Politique de confidentialité

1. Introduction

FDX Création & Conseil Digital accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de notre site et à la fourniture de nos services :

3.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l'entreprise (optionnel)
• Message et demande

3.2 Données de navigation (Google Analytics)

• Adresse IP anonymisée
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Provenance de la visite (référent)
• Données de navigation anonymisées

4. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Formulaire de contact : Répondre à vos demandes et vous fournir les informations demandées
• Google Analytics : Analyser le trafic du site, comprendre le comportement des visiteurs et améliorer l'expérience utilisateur

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : lors de l'utilisation du formulaire de contact et l'acceptation des cookies
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre site et nos services

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à :

• FDX Création & Conseil Digital : pour traiter vos demandes
• Google Analytics : pour les statistiques de visite (données anonymisées)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans les cas suivants :

• Si vous nous y autorisez explicitement
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies Google Analytics : 26 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fdxweb.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

9.2 Cookies utilisés sur notre site

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies de consentement : pour mémoriser votre choix concernant l'utilisation des cookies
• Cookies Google Analytics (optionnels) : pour analyser le trafic du site (activés uniquement avec votre consentement)

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies :

• Via le bandeau de consentement qui apparaît lors de votre première visite
• En configurant votre navigateur pour refuser les cookies
• En nous contactant : contact@fdxweb.fr

Attention : le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte accidentelle
• L'utilisation non autorisée
• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification

Nos mesures de sécurité incluent :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Hébergement sécurisé chez Infomaniak (conforme RGPD)
• Accès limité aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

11. Transferts de données hors UE

Les données collectées via Google Analytics peuvent être transférées et traitées aux États-Unis par Google LLC. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Google Analytics est configuré pour anonymiser les adresses IP avant tout transfert de données.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :